微风拂面春意浓,大地回春暖融融。伴随着春天的温暖，全国疫情形势逐渐解冻。有这样一群人，他们克服困难、奔赴一线，为开门营业的终端客户提供服务、创造价值，他们是希望的搬运工，是逆行向前的勇士。

——题记

今年3月，根据事业部安排，胡春林接手宜昌市开发区市场。自传旗事业部启动市场复工后，胡春林和他的“战友”们带上防疫物资，第一时间奔赴市场一线，严格按照事业部规定的拜访路线，逐一拜访开门营业的终端客户,关怀客户健康、了解经营现状、盘点销售情况、沟通产品补货。复工后仅用不到10天时间，胡春林完成终端拜访100余家，发放核心陈列、堆码35家，超额完成了事业部下达的3月份回款任务。

采访中问及复工感悟时，胡春林表示，公司每日安排专人对销售车辆进行消毒，并配发防护口罩，进行体温监测，充分保障了员工身体健康，也为他第一时间奔赴市场一线提供了强大的信心和安全感。工作中，他坚持佩戴口罩，进店拜访前充分做好自我消毒，通过自己的行为将这份信心和安全感传递给客户，得到了客户的普遍认同。

采访中问及抗“疫”经验时，他提到，宜昌市场流通渠道终端现已逐步复工，酒店渠道复工数量相对较少，客户普遍反映经营面临巨大压力。因此，在与客户沟通时，营销人员一定要满怀关心、信心和利他之心，像关爱家人一样关爱客户，像鼓励家人一样激励客户，像帮助家人一样为客户做好服务。相信在营销人员和商家的共同努力下，这场“抗疫之战”必将胜利。（文 李洁 李锐/图 邹长俊）

终端客户下单补货